Vendégtájékoztató

ACCENT AQUA
Szállodánkban saját készítésű szűrt vízzel várjuk vendégeinket. Amennyiben szeretné a szűrt víz egyedileg kialakított üvegét megvásárolni, készséggel állunk rendelkezésére a recepción. Továbbá szállodánk recepcióján van lehetőség különleges műanyag palackunk megvételére is, melyet tartózkodása alatt térítésmentesen utántöltünk szűrt vizünkkel.

ADAPTEREK, TELEFONTÖLTŐK
Nemzetközi használatra alkalmas adapterek recepciónkon díjmentesen igényelhetőek. 
Telefontöltő kábelek és töltőfejek recepciónkon megvásárolhatóak.

AJÁNDÉK-ÉS EMLÉKTÁRGYAK
Szállodánk lobbyjában található üveges vitrinben megtekinthetik ajándéktárgyainkat, melyek megvásárolhatók a recepción.

AUTÓBÉRLÉS
Gépkocsi bérlési igény esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz.

ÁGYNEMŰ
Amennyiben szobáinkban található ágyneműben nem zavartalan a pihenése, forduljon kollégáinkhoz a recepción, illetve a housekeepingen. Extra takaró, valamint párnamenünk párnái a szobaasszonyoknál találhatóak és a recepcióról igényelhetőek. Párnaválasztékunkat megtekintheti itt: Párnamenü
Kollégáink az ágyneműcserét heti szinten kétszer végzik, napi csere igénye esetén hívja a recepciót.

BICIKLIKÖLCSÖNZÉS
Városunk biciklikölcsönzési lehetőségeiről recepciónk tud tájékoztatást adni.

CIPŐTISZTÍTÁS
Szállodánkban cipőtisztító berendezés üzemel, további információért kérjük forduljon a recepcióhoz. Egyedi csomagolású cipőtisztító készlet díjmentesen igényelhető recepciónkon.

CSOMAGMEGŐRZÉS
A recepció mögötti helyiségben van lehetőség csomagok térítésmentes elhelyezésére, melyben recepciós kollégáink készséggel segítenek Önnek. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy a csomagokban elhelyezett tárgyakért felelősséget nem vállalunk.

CSOMAGSZÁLLÍTÁSI SZOLGÁLTATÁS
Térítés ellenében szállodánk recepcióján lehetőség van a csomagszállítási szolgáltatás igénybevételére. Csomagszállítási szolgáltatás díja: 1 000 Ft/szoba/alkalom.

DOHÁNYZÁS
Szállodánk egész területe nemdohányzó. Extra takarítási díj kerül felszámításra szobában történő dohányzás esetén. A Sanzon étterem teraszán az erre kijelölt helyen, a bejárattól legalább 5 m távolságban van lehetőség dohányzásra.

ELEKTROMOS ÁRAM
Magyarországon a hálózati feszültség 220 – 240 V / 50 Hz.

ELEKTROMOSAUTÓ TÖLTÉS
Szállodánkban lehetőséget biztosítunk elektromos autók töltésére is. Bővebb információért kattintson ide

ELUTAZÁS IDŐPONTJA
Kérjük, hogy az elutazás napján reggel 10 óráig, executive szobáink esetén 11 óráig szíveskedjen a szobát elhagyni.  Amennyiben tovább szeretne maradni, kérjük, forduljon a recepcióhoz! Kérjük, szállodai tartózkodása végén, elutazás előtt adja le kulcskártyáját a recepción.

ÉBRESZTŐSZOLGÁLAT
Ébresztés a szállodai recepción keresztül kérhető. Recepció telefonszáma: 501

ESERNYŐ
Vendégeink a recepciónkon díjmentesen kölcsönözhető.

ÉTTEREM
Éttermünk 7:00-22:00 között várja kedves vendégeit.
Reggeli: 7:00 – 10:00 
(6:00-7:00 között Early bird reggelivel várjuk vendégeinket. Bővebb információért fordulj recepciós kollégáinkhoz.)
10:00-22:00 között étlapunkról tudnak választani.

Éttermünk nyitvatartási idejében szobaszervízt biztosítunk. Étteremből való szobaszerviz rendelés díja 1.000 Ft.

Ét- és itallapért, valamint bővebb információért kattintson ide.

FAX, FÉNYMÁSOLÁS
A szálloda recepcióján térítés ellenében lehetőséget biztosítunk faxolásra és fénymásolásra.

FÜRDŐKÖPENY
Kérésre recepciónkon térítésmentesen igényelhető. 

GRÁTISZ BEKÉSZÍTÉS
Szobáinkban érkezéskor ingyenes bekészítés várja vendégeinket (ásványvíz, tea, kávé, vízforraló).

GYEREKEKNEK, BABÁKNAK
Kérésre apró vendégeink részére babaágyat, etetőszéket, pelenkázót, illetve babakádat készítünk be a szobába. Igény esetén forduljon recepciós kollégáinkhoz.

HAJSZÁRÍTÓ
Minden szobánk hajszárítóval felszerelt. Extra hajszárító recepciónkon igényelhető.

HÁZIÁLLATOK
Fontos nekünk, hogy minden érkező háziállatra külön odafigyeljünk, így ajándék bekészítéssel várjuk őket. A bekészítés tartama: fekhely pléddel, 2 db etetőtál és egy csomag jutalomfalat. Kérjük, szíveskedjen a szobaasszonyokat értesíteni a takarítás lehetséges időpontjáról. Háziállattal érkező vendégeinknek pótdíjat számítunk fel, mely 6.000 Ft/éjszaka.

HITELKÁRTYÁK
Elfogadunk VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, American Express kártyát, valamint K&H, OTP és MKB Széchenyi pihenő kártyát.

INTERNET
A szálloda egész területén ingyenes vezeték nélküli internet kapcsolat (WiFi) áll az Ön rendelkezésére.
Hálózat: „Art Hotel”
Jelszó: Szeged2013

JEGYRENDELÉS
Koncert - és színházjegy rendelésével kapcsolatos kéréseivel forduljon recepciós kollegánkhoz.
Programajánlatainkért kattintson ide.

KÁROKOZÁS
Tartózkodási ideje alatt a szobában, illetve a szálloda területén okozott károk Önt terhelik. A szálloda a javítási, pótlási költségeket jogosult Önre továbbterhelni.

KÖRNYEZETVÉDELEM
Környezetbarát szállodánk támogatja a környezetvédelmi kezdeményezéseket. Minimalizáljuk a vegyi anyagok felhasználását, mérsékeljük a vízfogyasztást, a hulladék anyagokat szelektíven gyűjtjük, kezeljük. Nap mint nap több millió tonna mosószert és több millió liter vizet használunk el az egyszer használt törölközők tisztítására, ezért itt tartózkodása alatt törölközőit csak akkor cseréljük, ha Ön kéri. Kérjük, hogy környezetvédelmi törekvéseinkben Ön is legyen segítségünkre!

LÁTOGATÓK
A látogatókat szíveskedjenek a recepción már érkezésükkor bejelenteni. Este 22 óra után a vendégszobában látogatók már nem tartózkodhatnak.

LEVÉLPAPÍR
A szálloda recepcióján kérésre levélpapírt és borítékot biztosítunk térítésmentesen.

LÉGKONDICIONÁLÁS
Szállodai szobáink egyedileg szabályozható klímaberendezéssel rendelkeznek, melyek csak feszültség alatt működnek, ehhez helyezze a plasztikkártyát az ajtó mellett található, erre a célra kialakított nyílásba. A légkondicionáló berendezés kizárólag csukott ablaknál működik. Beállítási nehézségek esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz!

LOBBY BÁR
Szállodánk Lobby Bárja a nap 24 órájában áll vendégeink rendelkezésére.

MINIBÁR
Szállodánk szobáiban, executive szobáink kivételével, környezetvédelmi okokból nem található minibár, melyek helyett 0-24 órában szállodánk lobby bárja, valamint 6:00-22:00 között szobaszervíz áll vendégeink rendelkezésére. Mindezek mellett kedves vendégeink díjmentesen használhatják a recepción elhelyezett vendéghűtőt is. A szobaszervíz díja 1000 Ft/alkalom.

MOSODA, VASALÁS
Saját mosodánkkal állunk rendelkezésére 8 és 20 óra között, mosási és vasalási igényét a recepción tudja jelezni. Mosnivalóját kérjük, helyezze a szekrényben található mosodai zsákba, majd töltse ki az mellkelte nyomtatványt. Amennyiben 9 óráig leadja megrendelését, 24 órán belül vállaljuk a szolgáltatást. Vegytisztításra szánt ruhadarabjait külön zsákba helyezze és adja le legkésőbb 9 óráig a recepción. Vegytisztító szolgáltatásunk hétfőtől péntekig áll rendelkezésükre.

MŰSZAKI SZOLGÁLTATÁSOK
Amennyiben szobájában műszaki hibát észlel, kérjük, értesítse a szállodai recepciót.
Számítástechnikai segítségkérés esetén is hívja szállodánk recepcióját, kollégáink mindenben a segítségére lesznek.

NYOMTATÁS
Szállodánk recepcióján személyes és biztonságos nyomtatási lehetőséget biztosítunk vendégeinknek. Kérje recepciós kollégáink segítségét.

ORVOSI ELLÁTÁS/GYÓGYSZERTÁR
Az ügyeletes gyógyszertár és orvos elérhetőségéhez kérje a recepció segítségét.

PANASZOK KEZELÉSE
Panaszával, véleményével, kérjük még tartózkodása alatt forduljon recepciós kollégáinkhoz, akik mindent megtesznek azért, hogy bármilyen kihívásra megoldást találjanak.

PAPUCS
Igény esetén díjmentesen biztosítunk papucsot vendégeink számára. Kérésével forduljon szobaasszonyainkhoz vagy recepciós kollégánkhoz személyesen vagy telefonon az 501-es melléken.  

PARKOLÁS
Személygépkocsik számára parkolási lehetőséget biztosítunk a szálloda mélygarázsában. Vendégeink részére a szálloda mélygarázsának használati díja 5.000 Ft / éjszaka / személygépkocsi. A parkoló kamerával megfigyelt, de a gépjárművekért, valamint az autóban hagyott értékekért felelősséget nem vállalunk.

PÁRNAMENÜ
Szobáinkban ágyanként két különböző méretű, közepes keménységű párnát helyeztünk el, mely tapasztalataink alapján vendégeink többségének biztosítja a tökéletes pihenés élményét. Az Önök kényelme és zavartalan pihenése mindennél fontosabb számunkra, ezért ha a szobában elhelyezett párnák mégsem nyerik el tetszésüket, kérésre különböző méretű és töltetű párnákkal állunk rendelkeésükre. Párnamenünkről ide kattinva kaphat bővebb tájékoztatást.

Speciális párna iránti igényét kérjük jelezze receciós kollégáinknak, akik készséggel állnak rendelkezésükre.

RÁDIÓ
Rádióprogramok a televízión keresztül hallgathatók, melynek beosztását az alábbi programtájékoztatóban találja.

RECEPCIÓ
Recepciós kollégáink a nap 24 órájában az Ön rendelkezésére állnak. Mellék: 501

RENDEZVÉNYEK, KONFERENCIÁK
50-180 fős rendezvényterem, kis létszámú szekciótermek, nyáron pedig a terasz kínál számos lehetőséget akár a szabadidő hasznos eltöltésére, esküvőkre vagy céges találkozók számára. Bővebb információért kattintson ide vagy forduljon kollégánkhoz az event@arthotelszeged.hu email címen.

REPÜLŐJEGY, VONATJEGY
Repülő, vonat-illetve buszjegy megvásárlásában recepciós kollegáink segítenek.

SAMPON
A fürdőszobákban a zuhanyzóknál és a kádaknál elhelyezett adagoló samponként és tusfürdőként egyaránt használatos kozmetikumot tartalmaz.

SEGÉLYKÉRŐ TELEFONSZÁM
Segélyhívó központ: 112

SZÉF
A szobákban hagyott értéktárgyakért, készpénzért a szálloda nem vállal felelősséget. A szekrényben található széfek térítésmentesen vehetők igénybe.
A szobaszéf használati útmutatóját ide kattintva tudja áttekinteni.

SZOBAI BEKÉSZÍTÉSEK
Szobáinkban található bekészítések mellett az alábbi bekészítéseket igényelhetik recepciónkon: 

SZOBAI KULCSKÁRTYA
A szobai elektromos berendezések elindításához (pl. légkondicionáló) kérjük, helyezze a mágneskártyát az ajtó mellett található, erre a célra kialakított nyílásba.
Kérjük, szállodai tartózkodása végén, elutazás előtt adja le kulcskártyáját a recepción.

SZOBASZERVIZ
0-24 órán keresztül rendelhet a Lobby Bár itallapjáról, illetve éttermi nyitvatartási idő alatt az éttermi étel és italkínálatából.

Ét- és itallapért, valamint bővebb információért kattintson ide.
Szobaszerviz rendelés költsége 1.000 Ft/alkalom.
Elérhetőségek:
Recepció/Lobby bár: 501
Étterem: 510

KÉSŐI KI- ÉS KORAI BEJELENTKEZÉS
Vendégeinknek van lehetőségük késői ki illetve korai bejelentkezést kérniük, amennyiben foglaltságunk lehetővé teszi, erről érdeklődjön recepciónknál, melynek költsége 10000 Ft/szoba/alkalom.

TAKARÍTÁS
Vendégszobák napi takarítását 14:00-17:00 között végezzük. Takarításra vonatkozó igényét kérjük, az ajtó kilincsére akasztott táblával jelezze a szobaasszony részére. Amennyiben pihenni szeretnének, úgy azt a „Kérem, ne zavarjanak” feliratú táblával  jelezze. A törölközők cseréjére vonatkozó részletes tájékoztató a fürdőszobában található. Amennyiben extra takarításra van szüksége, kérjük, hívja a recepciót.

TALÁLT TÁRGYAK
A szállodai szobákban hagyott tárgyakat jegyzékbe vesszük és 6 hónapig (értéktárgyak esetén 12 hónapig) megőrizzük. Ez alól kivételt képeznek a romlandó termékek, melyek a Vendég távozása után kidobásra kerülnek.
A talált tárgyakról a szálloda recepcióján érdeklődhetnek távozás után.

TAXI
Taxi igénylése esetén recepciós kollégáink készséggel segítenek Önnek.

TELEFON
A szobákból közvetlen vonallal telefonálhat belföldre és külföldre egyaránt.  A hívás díját a recepción a szobaszámlára terhelik. A szálloda recepcióján is lehetőség van telefonálásra, mely szobaszámlára terhelődik.
Vendégszobák hívása:
Tárcsázza a hívni kívánt szoba számát. A hívás díjmentes.
Belső számok hívása:
Recepció: 501
Szobaszerviz: 501
Sanzon Restaurant: 510
A hívás díjmentes.
Külső számok hívása:
Belföld: 0+ 06 + körzetszám + hívott fél telefonszáma
Külföld: 0 + 00 + ország hívószáma + körzetszám + hívott fél száma

TELEVÍZIÓ
Televízióink csatornakiosztását, valamint az elérhető rádióállomásokat az alábbi oldalon találja.

TÖRÖLKÖZŐCSERE
Nap mint nap több millió tonna mosószert és több millió liter vizet használunk el az egyszer használt törölközők tisztítására, ezért itt tartózkodása alatt törölközőit csak akkor cseréljük, ha Ön kéri. Amelyik törölközőjét még használni szeretné, azt kérjük, akassza a törölközőtartóra, amelyiket szeretné, hogy szobaasszonyaink kicseréljék, azt hagyja a fürdőszoba padlóján. Kérjük, segítsen minket környezetvédelmi törekvéseinkben!

TRANSZFER SZOLGÁLTATÁS
Reptéri transzfer szolgáltalás igénye esetén kérjük forduljon recepciós kollégáinkhoz.

TŰZJELZŐ
A szállodában tűzjelző berendezések és porral oltó készülékek kerültek elhelyezésre minden szállodai emeleten; a szobákban füstjelző berendezés található. Tűz esetén vendégeinket szirénahang figyelmezteti. Ilyen esetekben kérjük, hogy a szobaajtó belső oldalára kifüggesztett menekülési útvonal szerint keresse meg a legközelebbi vészkijáratot és mielőbb hagyja el a szállodát.

ÜNNEPNAPOK
Magyarország hivatalos ünnepnapjai: január 1., március 15., Nagypéntek, Húsvét vasárnap, Húsvét hétfő, május 1., Pünkösd vasárnap, Pünkösd hétfő, augusztus 20., október 23., november 1., december 25. és 26.

VÁROSNÉZÉS / IDEGENVEZETÉS
Egyéni vendégeknek és csoportoknak egyaránt. Kérjük, forduljon a recepcióhoz.

VÉSZKIJÁRAT
Veszély esetén a szobaajtó belső oldalára kifüggesztett menekülési útvonal szerint keresse meg a legközelebbi vészkijáratot és hagyja el a szállodát.

Kérjük, hogy biztonsága érdekében tartsa be az alábbi előírásokat:

• Szállodánk egész területe nemdohányzó. Dohányozni csak az erre kijelölt területeken és a szobák erkélyein engedélyezett.
• Vészhelyzet esetén hívja a Recepciót!
• Tűzriadó esetén azonnal hagyja el az épületet! A menekülési útvonalat a szobák ajtaján találja. Tűz esetén a vendégliftek használata tilos.
• A szobát mindig tartsa zárva, távozáskor kérjük, zárja be az ablakot és az erkélyajtót is!
• Óvja értékeit! A szobákban hagyott értéktárgyakért, készpénzért a szálloda nem vállal felelősséget. Biztonságos megoldást kínál értéktárgyai elhelyezésére a szobákban található széf, amelynek használata ingyenes.

Fontos telefonszámok:

• Recepció: 501
• Sanzon Étterem: 510
• Mentők, tűzoltók, rendőrség: 112

Amennyiben ezeken felül szüksége lenne esernyőre, cipőkanálra, cipőtisztító készletre, fürdőköpenyre, keresse bizalommal recepciós munkatársunkat.

OKOS TELEVÍZIÓ

Szállodánk 4. emelete Samsung okostelevíziókkal van felszerelve.

Az okos hotel TV-hez csatlakozni az Ön okostelefonjával tud, a tükrözési funkció kiválasztásával.

IOS

1. kapcsolja be a televíziót

2. Távirányítón a „Source” gombot nyomja meg majd válassza a „Screen Mirroring” funkciót

3. Telefonján a  „Smart View – Screen Mirroring” applikációt válassza ki vagy töltse le

4. Applikáció megnyitása után automatikusan megjelenik az elérhető TV-k listája, onnan válassza ki a szobájához tartozó telvíziót

5. Ha nem jelenik meg automatikusan az elérhető készülékek listája, akkor applikáción belül „Screen 6. Mirroring” gombra szükséges kattintani

A kapcsolódáshoz „Start Broadcast” opciót válassza ki

Android

1. kapcsolja be a televíziót

2. a táviránytón válassza ki a Tools menüt, majd a sorban válassza ki a Mobile Content-et

3. telefonján nyissa meg a Smart View-t (telefon- egyéb eszköz)

4. válassza ki a televízión a bal oldali: Share your screen mirroring

5. a telefonján megjelenik a a televízió neve, kattintson rá és indul a tükrözés