Értékelések

A szálloda válasza:

Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy ismét bennünket választottak, és külön öröm számunkra, hogy visszatérő vendégeink között üdvözölhetjük Önöket. Bízunk benne, hogy a jövőben is sok kellemes élménnyel gazdagodnak szállodánkban, és hamarosan újra vendégül láthatjuk Önöket. Üdvözlettel, Art Hotel Szeged Csapata

A szálloda válasza:

Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy időt szánt arra, hogy megossza velünk tapasztalatait. Örülünk, hogy szállodánk elhelyezkedését és munkatársaink kedvességét pozitívan értékelte, ugyanakkor sajnálattal olvastuk, hogy nálunk töltött pihenése több ponton sem felelt meg az elvárásainak. A parkolással kapcsolatban fontos megjegyeznünk, hogy a foglalás során leadott parkolóigény előzetes jelzésként szolgál számunkra. Mivel mélygarázsunk 53 férőhellyel rendelkezik, a parkolóhelyeket érkezési sorrendben tudjuk biztosítani. Megértjük, hogy ez félreértésre adhatott okot, és köszönjük, hogy felhívta rá a figyelmünket. A légkondicionálással kapcsolatban sajnáljuk a kellemetlenséget. A rendkívüli hőségriadó idején rendszerünk magasabb hőmérsékleten üzemel annak érdekében, hogy a teljes szállodában minden vendég számára egyenletes és fenntartható működést biztosíthassunk. Ugyanakkor az Ön által jelzett poros klímarács, valamint a nem megfelelően rögzített termosztát nem felel meg az általunk elvárt műszaki állapotnak. Az étteremmel kapcsolatban szeretnénk megjegyezni, hogy az adott estén szállodánkban két nagy létszámú rendezvény zajlott, ezért a szerviz ideje alatt éttermünk sajnos nem tudott egyéb vendégeket fogadni. Recepciós kollégánk ennek megfelelően tájékoztatta Vendégeinket arról, hogy ezen időszakon kívül lobby bárunkban vagy teraszunkon tudnak vacsorázni. Az ételekkel kapcsolatos észrevételeit is köszönjük. Célunk minden esetben az, hogy Vendégeink számára a lehető legjobb minőséget biztosítsuk. Sajnáljuk, hogy a helyszínen nem jelezte, hogy a felszolgált fogás nem felelt meg az elvárásainak, hiszen kollégáink készséggel elkészítettek volna egy új ételt. Köszönjük őszinte visszajelzését. Az Ön által említett negatívumokat továbbítottuk az illetékes kollégáink felé, hogy megtegyék a szükséges intézkedéseket szolgáltatásaink fejlesztése érdekében. Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket, és akkor már egy minden szempontból pozitív élménnyel távoznak szállodánkból. Üdvözlettel, Art Hotel Szeged Csapata

A szálloda válasza:

Kedves Gulyás Erika! Nagyon köszönjük a kedves visszajelzését! Örömmel tölt el bennünket, hogy szállásunk hozzájárulhatott ahhoz, hogy a kiállítás és a 40 éves érettségi osztálytalálkozó emlékezetes élmény legyen. Külön köszönjük, hogy kiemelte a kényelmes ágyakat, a tisztaságot és munkatársaink kedvességét – elismerése nagy öröm számunkra. Szeretettel várjuk vissza Önöket egy következő szegedi látogatás alkalmával! Üdvözlettel: Art Hotel Szeged Csapata

A szálloda válasza:

Kedves Vendégünk! Köszönjük szépen pozitív visszajelzését! Örömmel tölt el bennünket, hogy mindennel elégedett volt. Külön köszönjük, hogy kiemelte a korai szobaátadás lehetőségét – amennyiben a szoba előbb elkészül, mindig igyekszünk a lehető leghamarabb átadni azt vendégeink számára. Reméljük, hamarosan ismét vendégül láthatjuk! Üdvözlettel, Art Hotel Szeged Csapata

A szálloda válasza:

Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy ismét minket választott, és hogy megosztotta tapasztalatait. Nagy öröm számunkra, hogy elégedett volt reggelinkkel, kollégáink figyelmességével és szobáink minőségével. Sajnáljuk, hogy ezúttal az ágy kényelme, a párnák, valamint a légkondicionáló elhelyezése miatt nem tudott igazán pihentetően aludni. Köszönjük értékes visszajelzését, észrevételeit figyelembe vesszük a további fejlesztések során. Külön öröm, hogy ennek ellenére is visszatér hozzánk. Várjuk szeretettel a következő alkalommal is! Üdvözlettel, Art Hotel Szeged Csapata

A szálloda válasza:

Kedves Vendégünk! Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk észrevételét. Örülünk, hogy felhívta figyelmünket a reggeli kínálatával kapcsolatos javaslatára. Szállodánk törekszik arra, hogy a reggeli során mindig friss, szezonális gyümölcsöket is kínáljon vendégeink számára. Emellett a választék részeként időnként befőtt gyümölcsök is szerepelnek. Köszönjük visszajelzését, javaslatát figyelembe vesszük szolgáltatásaink további fejlesztése során. Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között üdvözölhetjük! Üdvözlettel, Art Hotel Szeged Csapata

A szálloda válasza:

Kedves Kellerné Imre Katalin! Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk véleményét. Örömmel halljuk, hogy a szoba kényelme elnyerte tetszését. Sajnáljuk ugyanakkor, hogy a zaj kellemetlenséget okozott és zavarta pihenését. Üdvözlettel, Art Hotel Szeged Csapata

A szálloda válasza:

Kedves Vendégünk! Nagyon szépen köszönjük kedves visszajelzését! Örömmel olvastuk, hogy elégedettek voltak szállodánk elhelyezkedésével, valamint a kényelmes szobával és kollégáink figyelmes, kedves kiszolgálásával. Reméljük, hamarosan ismét vendégeink között üdvözölhetjük Önöket! Üdvözlettel, Art Hotel Szeged Csapata

A szálloda válasza:

Kedves Vendégünk! Köszönjük szépen visszajelzését. Örömmel olvastuk, hogy elégedett volt reggelinkkel, valamint a tisztasággal is. Köszönjük, hogy megosztotta velünk észrevételeit a szobák állapotával kapcsolatban is. Véleménye fontos számunkra, és figyelembe vesszük a jövőbeni felújítási terveink kialakításánál. Bízunk benne, hogy hamarosan ismét vendégeink között üdvözölhetjük szállodánkban! Üdvözlettel, Art Hotel Szeged Csapata

A szálloda válasza:

Kedves Nagy Tamás Levente! Köszönjük szépen visszajelzését. Örömmel halljuk, hogy jól érezték magukat, és hogy kollégáink kedvessége elnyerte tetszésüket. Sajnáljuk, hogy a szoba egyes részeinek tisztaságával kapcsolatban hiányosságot tapasztalt. Elnézést kérünk a kellemetlenségért, és észrevételét továbbítjuk a takarító személyzet felé a színvonal további javítása érdekében. Üdvözlettel, Art Hotel Szeged Csapata