Értékelések

A szálloda válasza:

Kedves Orsolya! Köszönjük szépen a visszajelzését! Örülünk, hogy jól érezte magát nálunk, és szeretettel várjuk vissza legközelebb is. Üdvözlettel, Art Hotel Szeged Csapata

A szálloda válasza:

Kedves Vendégünk! Hálásan köszönjük megtisztelő hűségét és kedves szavait! Nagy öröm számunkra, hogy évek óta visszatér hozzánk, és hogy a Szegedi Szabadtéri Játékok alkalmával ismét bennünket választ. Különösen jólesik olvasni, hogy a színvonalat az évek során javulónak érzi – ez visszaigazolás számunkra, hogy jó úton járunk. Szívből várjuk Önöket legközelebb is, és reméljük, ismét sok szép élménnyel gazdagodnak nálunk! Üdvözlettel, Art Hotel Szeged csapata

A szálloda válasza:

Kedves Engel Péterné, Köszönjük, hogy megosztotta velünk észrevételeit! Örülünk, hogy összességében mindennel elégedett volt, ugyanakkor sajnáljuk, hogy a kádas szoba nem volt kényelmes az Önök számára. A jövőben foglaláskor legyen kedves jelezni, hogy zuhanyzós szobát szeretnének. Vendégeink kényelme kiemelten fontos számunkra, ezért a felvetését továbbítjuk a vezetőség felé, hogy a jövőbeni fejlesztéseknél figyelembe vehessük. Várjuk vissza szeretettel! Üdvözlettel, Art Hotel Szeged Csapata

A szálloda válasza:

Kedves Orsolya! Köszönjük, hogy hosszú évek óta visszatérő vendégeink, és hogy megosztotta velünk a mostani tapasztalatait is. Őszintén sajnáljuk a kellemetlenséget, amit a mélygarázs parkolóhely hiánya okozott. A helyzet valóban nem elfogadható, hiszen a lefoglalt és kifizetett parkolóhelynek biztosítva kell lennie vendégeink számára. A visszajelzését továbbítjuk a vezetőség felé, hogy a parkolási rendszert úgy állítsuk be, hogy az elsődlegesen a szállóvendégek rendelkezésére álljon, és elkerüljük a hasonló kellemetlenségeket a jövőben. Nagyon értékeljük, hogy évről évre minket választanak, és bízunk benne, hogy legközelebb már zavartalan lesz a pihenésük. Üdvözlettel, Art Hotel Szeged Csapata

A szálloda válasza:

Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy ismét minket választott, és külön köszönjük a hűségét szállodánkhoz! Sajnáljuk, hogy a kívánt 401-es szobát ezúttal nem tudtuk biztosítani. A 408-as szobát azért ajánlottuk Önöknek, mert ez is ugyanabba az Executive kategóriába tartozik, mint a 401-es – így felszereltségben, méretben és szolgáltatásokban megegyeznek. Bízunk benne, hogy a 408-as szoba is kényelmes és megfelelő volt az Önök számára, és a kisebb kellemetlenségek ellenére jól érezték magukat nálunk. Várjuk vissza Önöket szeretettel legközelebb is! Üdvözlettel: Art Hotel Szeged Csapata

A szálloda válasza:

Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy megosztotta velünk észrevételét. A parkolóhelyeket igyekszünk minden vendégünk számára biztosítani, azonban a mélygarázs korlátozott kapacitása miatt sajnos nem minden esetben tudjuk garantálni a helyet, még előzetes jelzés esetén sem. Természetesen folyamatosan dolgozunk a szolgáltatásaink fejlesztésén, és javaslatát is figyelembe vesszük a jövőbeni működés során. Reméljük, ennek ellenére jól érezte magát nálunk, és visszatér hozzánk! Üdvözlettel: Art Hotel Szeged Csapata

A szálloda válasza:

Kedves Vendégünk! Köszönjük szépen a pozitív visszajelzést! Öröm számunkra, hogy elégedett volt a tisztasággal, a kényelemmel, az ételekkel és a személyzet hozzáállásával is. Nagy szeretettel várjuk vissza a jövőben! Üdvözlettel: Art Hotel Szeged Csapata

A szálloda válasza:

Kedves Vendégünk! Köszönjük szépen a kedves visszajelzést! Nagyon örülünk, hogy a szoba hangszigetelése elnyerte a tetszését, és így zavartalanul pihenhetett nálunk. Várjuk vissza szeretettel legközelebb is! Üdvözlettel: Art Hotel Szeged Csapata

A szálloda válasza:

Kedves Csaba! Köszönjük, hogy megosztotta velünk részletes visszajelzését, és sajnáljuk, hogy a szobával kapcsolatos tapasztalatai nem feleltek meg az elvárásainak. Az említett problémák – mint a dugulás, a klíma nem megfelelő működése, illetve a hiányzó fürdőszobai bekészítések – valóban nem tükrözik szállodánk színvonalát, és már továbbítottuk is a karbantartás és a housekeeping részlegeink felé. Igyekszünk minden vendégünk számára egy komfortos, jól előkészített szobát biztosítani, és sajnáljuk, hogy ez most nem így történt. A hőmérséklet beállításával kapcsolatban visszajelzése fontos számunkra – az automata hűtési rendszer a vendég távozása után takarékos üzemmódba kapcsol, de érkezéskor a kellemes klímát valóban biztosítanunk kell. Az elszívó működésének visszaállítása is ezzel összefüggésben történhetett. A vízzel kapcsolatos észrevételére reagálva: szállodánkban szűrt vízbekészítés található újratölthető üvegpalackban, ezzel is csökkentve az egyszer használatos műanyagok mennyiségét. A víz minősége minden esetben ellenőrzött és biztonságos, de megértjük, ha Ön palackozott vizet részesítene előnyben. Bízunk benne, hogy a jövőben lehetőségünk lesz egy hibamentes, pozitív élményt nyújtani Önnek. Üdvözlettel: Art Hotel Szeged Csapata

A szálloda válasza:

Kedves Péter! Köszönjük szépen az elismerő véleményt! Örülünk, hogy elégedett volt a nálunk töltött idővel – várjuk vissza szeretettel a jövőben is! Üdvözlettel, Art Hotel Szeged Csapata